FÖRDELAR

Oavsett om du har gjort det hundra gånger, eller om det är första gången, kan det vara skrämmande att slutföra förmåner. Med en övergång till IT -baserade plattformar och förändringar av förmånssystemet, blir vissa människor kvar och kan inte förhandla sig fram genom vad som uppfattas som för komplext.

Vi hjälper alltid människor att slutföra sin ansökan i alla fall vi kan. Detta kan vara att vi sitter och tar en kopp med dem och läser upp frågorna medan de svarar, låter dem använda en dator eller surfplatta eller guidar dem genom formuläret så att de kan göra det själva nästa gång. Vi kommer också att peka människor i riktning mot Job Center och Citizens Advice Bureau.